De nuevo Tohatsu ha obtenido la máxima puntuación en el índice de referencia de satisfacción de cliente (CSI) de la industria náutica en la categoría de motores fueraborda.
Estos premios de la industria náutica norteamericana distinguen anualmente a fabricantes de motores y embarcaciones y se basan fundamentalmente en encuestas entre usuarios. Su finalidad es impulsar la mejora continua de los fabricantes y del sector náutico en general. Valoran no solo la satisfacción con el producto sino también la calidad en el servicio en todas las fases del ciclo de venta y post-venta.
La filosofía de innovación continua de Tohatsu ha sido determinante para conseguir este premio por tercer año consecutivo, ya que el desarrollo de producto y de la cadena de servicio de la compañía recoge sistemáticamente las opiniones, sugerencias y necesidades de los clientes.